4月21日，抖音發(fā)布《關(guān)于開展房產(chǎn)內(nèi)容治理行動的通知》（以下簡稱《通知》），稱將依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《關(guān)于整頓規(guī)范住房租賃市場秩序的意見》等法規(guī)要求，在4月21日至5月31日期間開展房產(chǎn)資質(zhì)認(rèn)證工作，針對對象為發(fā)布房產(chǎn)租售內(nèi)容的個人或企業(yè)賬戶。
針對企業(yè)賬號，抖音將通過站內(nèi)信形式，陸續(xù)開放“資質(zhì)補充入口”，用戶提交相關(guān)資質(zhì)進行認(rèn)證。
針對個人賬戶，有兩種途徑進行認(rèn)證：一是先將個人賬戶升級為企業(yè)賬號；二是個人可通過所供職經(jīng)紀(jì)公司的企業(yè)賬戶，在其主賬號中添加員工號，員工號也需要根據(jù)站內(nèi)信要求提交相關(guān)資質(zhì)。
一位接近抖音運營部門的人士透露，“相關(guān)資質(zhì)”具體指房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的登記備案證明。
抖音對“違規(guī)”的定義為：未取得市場主體登記和相關(guān)資質(zhì)的個人或企業(yè)賬戶，擅自在抖音發(fā)布出售、出租房屋內(nèi)容，或引導(dǎo)房產(chǎn)交易、租賃的信息。
此次治理涉及范圍包括兩大方面：一是用戶資料，如個性簽名、頭像、昵稱、背景圖等，二是短視頻場景，如視頻內(nèi)容（包括口播、字幕）、視頻封面/話題/評論等。
前述接近抖音運營部門人士表示，此次治理行動的一個背景是，抖音收到了多地住建部門反饋：抖音流量大，但平臺上發(fā)布的部分房產(chǎn)內(nèi)容涉嫌違規(guī)，希望平臺加強對住房租賃市場秩序的規(guī)范。
一位地方住建系統(tǒng)人士也表示，部分中介機構(gòu)或自媒體在網(wǎng)上炒作、編造當(dāng)?shù)夭幌拶�、不需社保等�?nèi)容，比較亂，因此多次與經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、垂直類平臺、自媒體開會座談。對抖音這類綜合性互聯(lián)網(wǎng)平臺，其所在住建局也多次提出希望抖音協(xié)助規(guī)范租售市場信息發(fā)布的審核，有利于市場合規(guī)。
經(jīng)濟觀察報了解到，除了抖音，其他互聯(lián)網(wǎng)平臺也將陸續(xù)跟進對房產(chǎn)內(nèi)容的治理。
前述接近抖音運營部門人士說出了內(nèi)容審核的難度：發(fā)布量大、認(rèn)定難�！白鳛槠脚_方，抖音很難界定用戶發(fā)布的內(nèi)容到底是房地產(chǎn)信息還是房地產(chǎn)廣告，之前抖音曾要求，個人賬戶發(fā)布超過10條房產(chǎn)內(nèi)容可能被認(rèn)定為機構(gòu)�！彼嘎叮舜沃卫硇袆又饕瓤ā百Y質(zhì)”，個人和機構(gòu)需憑借租售備案資質(zhì)才能發(fā)布相關(guān)廣告。中介機構(gòu)想在抖音發(fā)布廣告，拿了營業(yè)執(zhí)照還不行，必須拿到營業(yè)執(zhí)照去住建部門備案，有房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的登記備案證，才算是合規(guī)的中介，才能開展租房賣房業(yè)務(wù)。
卡資質(zhì)是第一步，該人士說，此次主要針對發(fā)房產(chǎn)廣告內(nèi)容的藍“V”（企業(yè)）用戶，讓其提交合規(guī)材料證明用戶有資質(zhì)，后續(xù)對較零散的個人用戶和內(nèi)容再進一步治理。
該人士表示，抖音也擔(dān)心相關(guān)限制條件影響用戶體驗甚至平臺生態(tài)，因此盡量簡化審核流程，既兼顧治理效果，又平衡用戶需求。
2021年7月，住建部等8部門印發(fā)《關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知》，明確力爭用3年左右的時間實現(xiàn)整個房地產(chǎn)市場秩序的明顯好轉(zhuǎn)，對房地產(chǎn)開發(fā)、交易、租賃、物業(yè)等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范。
其中，在房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)，整治重點包括發(fā)布虛假違法房地產(chǎn)廣告、虛假房源信息，要求對違法違規(guī)的中介機構(gòu)、住房租賃企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)媒體及從業(yè)人員等，依法依規(guī)警示約談、停業(yè)整頓等。
據(jù)經(jīng)濟觀察報了解，住建部也已制定相關(guān)獎懲措施，督促地方部門依法依規(guī)規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序。
來源：經(jīng)濟觀察報
編輯：wangdc
